Abstrakt:
Každý člověk je někdy nucen navštívit úřad veřejné správy. Určitě si z této "návštěvy" odnese dojem, jaký na něj zanechal zaměstnanec příslušného úřadu. Úředníci mohou být jinak vnímány muži a jinak ženami. Obě pohlaví se ovšem v některých otázkách mohou shodovat. Názory obou pohlaví často ovlivňují genderové stereotypní vlastnosti, které jsou každému pohlaví přiřazeny.