Obchodování na internetu se společností SKY Media s.r.o.
Diplomová práceDatum publikování
2010
Autoři
Vedoucí práce
Oponent
Název časopisu
Název svazku
Vydavatel
Univerzita Pardubice
Abstrakt
Diplomová práce je zaměřena na obchodování na internetu se společností SKY Media s.r.o.. Teoretická část diplomové práce vymezuje základní pojmy marketingu, e-business a e-commerce. Praktická část se zabývá výzkumem spokojenosti zákazníků společnosti, který je rozdělen do dvou částí. První obsahuje marketingový výzkum vypracovaný pomocí metody dotazníkového šetření. Druhá část se zabývá analýzou spokojenosti zákazníků. Poslední kapitola práce se věnuje celkovému zhodnocení spokojenosti zákazníků, z nichž jsou následně vzneseny návrhy pro zlepšení.
Rozsah stran
84 s., 10 s. příloh
ISSN
Trvalý odkaz na tento záznam
Projekt
Zdrojový dokument
Vydavatelská verze
Přístup k e-verzi
Práce není přístupná
Název akce
ISBN
Studijní obor
Ekonomika a management podniku
Studijní program
Ekonomika a management
Signatura tištěné verze
D22380
Umístění tištěné verze
Univerzitní knihovna (archiv)
Přístup k tištěné verzi
Práce není přístupná
Klíčová slova
Marketing, Internet, internetový marketing, e-business, E-commerce, spokojenost zákazníků, Internet marketing, customer's satisfaction