Abstract:
Diplomová práce se zabývá analýzou procesů na vybraném oddělení podniku a jejich modelováním. Nejprve je vysvětlena podstata procesního přístupu a s tím související základní pojmy. Dále jsou popsány aspekty ovlivňující procesní modelování, zvolené metodiky a standardy. V praktické části je provedena analýza procesů vybraného oddělení a jejich grafické zobrazení pomocí vhodných diagramů. Poté jsou procesy vyhodnoceny, stanoveny slabé stránky a vytvořen návrh zlepšení.