Diplomová práce se zabývá problematikou použitelnosti webových GIS aplikací. Úvodní kapitoly se obecně zaměřují na kvalitu softwaru a její modely, jejichž součástí je především základní ukazatel použitelnost. Dále je poukázáno na stávající způsoby hodnocení použitelnosti uživatelského rozhraní a objasněny pojmy heuristického hodnocení. Na základě těchto podkladů je následně provedeno navržené heuristické hodnocení použitelnosti webových GIS aplikací všech krajských úřadů a identifikovány nejzávažnější a nejčastější problémy z hlediska použitelnosti.