Produktová versus zákaznická segmentace v rámci České pošty, s. p.

Ungrová, Michaela

dc.contributor.advisor	Švadlenka, Libor	cze
dc.contributor.author	Ungrová, Michaela
dc.date.accessioned	2009-07-03T10:16:35Z
dc.date.available	2009-07-03T10:16:35Z
dc.date.issued	2009
dc.identifier	Univerzitní knihovna (archiv)	cze
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/10195/33869
dc.description.abstract	Práce se zabývá problematikou produktové segmentace a segmentace privátních a komerčních zákazníků v České poště, s. p. Vyzdvihuje důležitost správné segmentace, jakožto nástroje pro poskytování kvalitních služeb zákazníkům a dosažení významného postavení na trhu. Analyzuje současnou produktovou a zákaznickou segmentaci v České poště, s. p. a navrhuje možné změny v rámci jednotlivých segmentů, které České poště, s. p. umožní využít skrytý potenciál zejména v segmentu privátních zákazníků a povedou k posílení image České pošty, s. p., jakožto moderní obchodně - logistické společnosti.	cze
dc.format	83 s.	cze
dc.format.extent	1654117 bytes	cze
dc.format.mimetype	application/pdf	cze
dc.language.iso	cze
dc.publisher	Univerzita Pardubice	cze
dc.rights	Práce není přístupná	cze
dc.subject	segmentace	cze
dc.subject	Česká pošta, s.p.	cze
dc.subject	produkty	cze
dc.subject	zákazníci	cze
dc.subject	služby	cze
dc.subject	segmentation	eng
dc.subject	Czech Post	eng
dc.subject	products	eng
dc.subject	customers	eng
dc.subject	services	eng
dc.title	Produktová versus zákaznická segmentace v rámci České pošty, s. p.	cze
dc.title.alternative	Product versus customer segmentation at Czech Post state enterprise	eng
dc.type	diplomová práce	cze
dc.contributor.referee	Elkán, Martin	cze
dc.date.accepted	2009	cze
dc.description.abstract-translated	The main topic of this thesis is the product segmentation as well as segmentation of private and commercial customers of the Czech Post. Right segmentation is a crucial instrument for providing high-quality services that help to reach an important market position. The thesis aims to analyze current product and customer segmentation of the Czech Post and proposes necessary changes of respective segments that enable the utilization of the possibilities, that can help to strengthen the image of the Czech Post as a modern, business oriented logistic service provider.	eng
dc.description.department	Katedra dopravního managementu, marketingu a logistiky	cze
dc.thesis.degree-discipline	Dopravní management, marketing a logistika	cze
dc.thesis.degree-name	Ing.	cze
dc.thesis.degree-grantor	Univerzita Pardubice. Dopravní fakulta Jana Pernera	cze
dc.identifier.signature	D20504	cze
dc.thesis.degree-program	Dopravní inženýrství a spoje	cze
dc.rights.physicalunit	práce není přístupná	cze
dc.description.grade	Dokončená práce s úspěšnou obhajobou	cze