dc.contributor.advisor |
Lošťáková, Hana |
|
dc.contributor.author |
Panák, Ondrej
|
|
dc.date.accessioned |
2009-07-03T07:19:58Z |
|
dc.date.available |
2009-07-03T07:19:58Z |
|
dc.date.issued |
2009 |
|
dc.identifier |
Univerzitní knihovna (archiv) |
cze |
dc.identifier.uri |
http://hdl.handle.net/10195/33465 |
|
dc.description.abstract |
V prvej časti sa práca zaoberá hodnotou pre zákazníka z hľadiska jej všeobecnej charakterizácie rôznymi autormi. Rovnako sú popísané i dimenzie, v ktorých zákazník hodnotu vníma. Práca sa pozerá na hodnotu v marketingovom kontexte. Hlavným zámerom bolo zmapovať, ako sú v literatúre prezentované postupy, ako v podniku riadiť hodnotu pre zákazníka. Najobšírnejšie sú spracované praktické koncepty Kordupelského a De Bonisa, so stručným popisom prístupov i ďalších autorov. Druhá časť je zameraná na praktický výskum úrovne riadenia hodnoty pre zákazníka vo vybranom polygrafickom podniku. V závere sú získané informácie vyhodnotené a diskutované. |
cze |
dc.format |
65str., 9str. príloh |
cze |
dc.format.extent |
5810853 bytes |
|
dc.format.mimetype |
application/zip |
|
dc.language.iso |
slo |
|
dc.publisher |
Univerzita Pardubice |
cze |
dc.rights |
Práce není přístupná |
cze |
dc.subject |
hodnota pro zákazníka |
cze |
dc.subject |
řízení hodnoty pro zákazníka |
cze |
dc.subject |
customer value |
eng |
dc.subject |
customer value management |
eng |
dc.title |
Riadenie hodnoty pre zákazníka vo vybranom polygragrafickom podniku |
slo |
dc.title.alternative |
Value-based management in graphic arts company |
eng |
dc.type |
diplomová práce |
cze |
dc.contributor.referee |
Jelínek, Radim |
|
dc.date.accepted |
2009 |
|
dc.description.abstract-translated |
The first section of this paper focuses on the concept of customer value dimensions as defined by peer studies. The text perceives customer value in a wider marketing context. The main purpose of this study was to find out in the literature what approaches other authors have to managing customer value in a company. The wider concepts by Kordupelsky and de Bonis are described with a brief reference to the approaches of other authors. The second part of the paper describes a practical research about customer value management in a Graphic Arts company carried out for the purposes of this paper. In the concluding section, the obtained data are evaluated and discussed. |
eng |
dc.description.department |
Katedra ekonomiky a managementu chemického a potravinářského průmyslu |
cze |
dc.thesis.degree-discipline |
Ekonomika a management chemického a potravinářského průmyslu |
cze |
dc.thesis.degree-name |
Ing. |
cze |
dc.thesis.degree-grantor |
Univerzita Pardubice. Fakulta chemicko-technologická |
cze |
dc.identifier.signature |
D20429 |
cze |
dc.thesis.degree-program |
Chemie a technická chemie |
cze |
dc.rights.physicalunit |
Práce není přístupná |
cze |
dc.description.grade |
Dokončená práce s úspěšnou obhajobou |
cze |