Assessment and control of quality in transport processes

Zobrazit minimální záznam

dc.contributor.author Molková, Tatiana
dc.contributor.author Mojžíš, Vlastislav
dc.date.accessioned 2009-03-12T15:52:58Z
dc.date.available 2009-03-12T15:52:58Z
dc.date.issued 2004
dc.identifier Univerzitní knihovna (studovna) cze
dc.identifier.issn 1211-6610
dc.identifier.uri http://hdl.handle.net/10195/32090
dc.description.abstract Příspěvek se zabývá problematikou hodnocení a řízení kvality v přemísťovacích procesech. Hodnocení kvality dopravy je možné provádět z hlediska zákazníka nebo dopravce . Pro realizaci přepravy je jedním z nejdůležitějších kritérií čas přepravy. Při realizaci konkrétní přepravy se vyskytují kritická místa, ve kterých mohou vzniknout odchylky od deklarované kvality. Z tohoto důvodu je nutné dělat preventivní opatření, aby k odchylkám nedocházelo. Významným nástrojem k udržení kvality v přepravních procesech je systém řízení kvality, který vychází z cyklu kvality služeb. Hodnocení kvality přemísťovacích procesů je problémem multikriteriálním. cze
dc.format s. 209-220 cze
dc.format p. 209-220 eng
dc.format.extent 245181 bytes cze
dc.format.extent 245181 bytes eng
dc.format.mimetype application/pdf cze
dc.format.mimetype application/pdf eng
dc.language.iso eng
dc.publisher Univerzita Pardubice cze
dc.relation.ispartof Scientific papers of the University of Pardubice. Series B, The Jan Perner Transport Faculty. 9 (2003) eng
dc.rights Bez omezení cze
dc.subject dopravní systémy cze
dc.subject řízení kvality cze
dc.subject hodnocení cze
dc.subject přepravní služba cze
dc.subject kvalita služeb cze
dc.title Assessment and control of quality in transport processes eng
dc.type Article eng
dc.identifier.signature 47578 cze
dc.peerreviewed yes eng
dc.publicationstatus published eng

Icon
Název: CL442.pdf
Velikost: 239.4Kb
Formát: PDF
Zobrazit/otevřít

Tento záznam se objevuje v následujících kolekcích

Zobrazit minimální záznam

Vyhledávání


Rozšířené hledání

Procházet

Můj účet