Abstrakt:
Bakalářská práce je zaměřena na problematiku interních auditů jakosti. Jsou zde definovány základní informace o auditech. Tato práce popisuje druhy auditů, fáze auditu, metody auditu, nástroje auditu a požadavky norem ISO 9000. V praktické části je zpracován dokumentovaný postup na provádění interních auditů jakosti, který je implementován na firmu, která se připravuje na certifikaci dle ISO 9001:2002.