Tato bakalářská práce se zabývá problematikou výběru a zavedením informačního systému kategorie ERP/CRM ve vybraném podniku. V první fázi jsou vysvětleny základní pojmy týkající se této problematiky, dále co se pod pojmem informační systém kategorie ERP/CRM skrývá a stručný popis využití tohoto systému. V další části práce je zmapován stav současné nabídky těchto systému a podrobně popsán vybraný informačního systém Altus Vario. Tento systém je porovnán s konkurencí a následně zdůvodněna jeho volba pro daný podnik. Dále je v práci popsána implementace tohoto systému a problémy s ní spojené. V závěru práce je uveden postupu při tvorbě požadovaného doplňku a tiskové sestavy dle požadavků zákazníka.