Abstrakt:
Bakalářská práce se zabývá kupním chováním společností. V první části jsou uvedeny základní pojmy kupního chování jak spotřebitelů, tak organizací, úlohy marketingového řízení firmy a komunikace se zákazníky. Praktická část práce je zaměřena na analýzu firmy Ing. Zdeněk ŠVÉDA – COLOR SET. Analýza se týká vývoje firmy od jejího počátku - podíl na trhu, inovace, ale především postupy výběru dodavatelů, získávání zákazníků včetně vzájemné komunikace a výrobní představitelé.
