| dc.contributor.advisor |
Branská, Lenka |
|
| dc.contributor.author |
Gregorová, Šárka
|
|
| dc.date.accessioned |
2008-04-03T09:58:54Z |
|
| dc.date.available |
2008-04-03T09:58:54Z |
|
| dc.date.issued |
2007 |
|
| dc.identifier |
Univerzitní knihovna (sklad) |
cze |
| dc.identifier.uri |
http://hdl.handle.net/10195/28073 |
|
| dc.description.abstract |
Práce se zabývá diferencovaným CRM a jeho dopadem na obchodní případy. Věnuje se též problematice segmentace zákazníků dle jejich hodnoty pro podnik. Praktická část je zaměřena na výzkum obchodního případu, zmapování vlivu diferencovaného CRM na jednotlivé činnosti obchodního případu pro vymezené skupiny zákazníků ve firmě ETA a. s. |
cze |
| dc.format |
75 s. |
cze |
| dc.language.iso |
cze |
|
| dc.publisher |
Univerzita Pardubice |
cze |
| dc.subject |
zákazníci |
cze |
| dc.subject |
CRM |
cze |
| dc.subject |
obchodní případy |
cze |
| dc.subject |
diferenciace zákazníků |
cze |
| dc.title |
Vliv diferencovaného CRM na proces uzavření a realizaci obchodního případu |
cze |
| dc.title.alternative |
The influence of differentional CRM for process of closing and realization of business case |
cze |
| dc.type |
diplomová práce |
cze |
| dc.date.accepted |
2007 |
|
| dc.description.department |
Katedra ekonomiky a managementu chemického a potravinářského průmyslu |
cze |
| dc.thesis.degree-discipline |
Ekonomika a management chemického a potravinářského průmyslu |
cze |
| dc.thesis.degree-name |
Ing. |
cze |
| dc.thesis.degree-grantor |
Univerzita Pardubice. Fakulta chemicko-technologická |
cze |
| dc.identifier.signature |
D17906 |
|
| dc.thesis.degree-program |
Chemie a technická chemie |
cze |
| dc.description.grade |
Dokončená práce s úspěšnou obhajobou |
cze |
