Show simple item record
dc.contributor.advisor |
Průša, Petr |
|
dc.contributor.author |
Kučeravec, Pavel
|
|
dc.date.accessioned |
2007-09-30T14:54:28Z |
|
dc.date.available |
2007-09-30T14:54:28Z |
|
dc.date.issued |
2007 |
|
dc.identifier |
Univerzitní knihovna (sklad) |
cze |
dc.identifier.uri |
http://hdl.handle.net/10195/25895 |
|
dc.description.abstract |
První část bakalářské práce shrnuje základní metodiku při realizaci marketingového výzkumu spokojenosti zákazníka. Ve druhé části práce jsou tyto teoretické poznatky využity při uskutečnění marketingového výzkumu spokojenosti zákazníka zasílatelské společnosti ILG, s.r.o.. Závěrečná část bakalářské práce je určena k vyhodnocení výsledků tohoto výzkumu, jejich interpretaci a také k formulaci návrhů opatření plynoucích z výzkumu. |
cze |
dc.format |
53 s., 14 s. příloh |
cze |
dc.language.iso |
cze |
|
dc.publisher |
Univerzita Pardubice |
cze |
dc.subject |
zákazníci |
cze |
dc.subject |
měření spokojenosti |
cze |
dc.subject |
indexy spokojenosti |
cze |
dc.subject |
interpretace výsledků |
cze |
dc.subject |
Marketingový výzkum |
cze |
dc.title |
Marketingový výzkum spokojenosti zákazníka zasílatelské společnosti ILG, s.r.o. |
cze |
dc.title.alternative |
Customer satisfaction studie of the forwarding company ILG, s.r.o. |
eng |
dc.type |
bakalářská práce |
cze |
dc.contributor.referee |
Zobal, Pavel |
|
dc.date.accepted |
2007 |
|
dc.description.department |
Katedra dopravního managementu, marketingu a logistiky |
cze |
dc.thesis.degree-discipline |
Dopravní management, marketing a logistika |
cze |
dc.thesis.degree-name |
Bc. |
cze |
dc.thesis.degree-grantor |
Univerzita Pardubice. Dopravní fakulta Jana Pernera |
cze |
dc.identifier.signature |
D16759 |
|
dc.thesis.degree-program |
Dopravní technologie a spoje |
cze |
dc.description.grade |
Dokončená práce s úspěšnou obhajobou |
cze |
Files in this item
There are no files associated with this item.
|
This item appears in the following Collection(s)
Show simple item record
|
Search DSpace
Browse
-
All of DSpace
-
This Collection
My Account
|