Marketingový výzkum spokojenosti zákazníka zasílatelské společnosti ILG, s.r.o.

Kučeravec, Pavel

Digitální knihovna UPCE
→
Univerzita Pardubice
→
Vysokoškolské kvalifikační práce / Theses, dissertations, etc.
→
Zobrazit záznam

dc.contributor.advisor	Průša, Petr
dc.contributor.author	Kučeravec, Pavel
dc.date.accessioned	2007-09-30T14:54:28Z
dc.date.available	2007-09-30T14:54:28Z
dc.date.issued	2007
dc.identifier	Univerzitní knihovna (sklad)	cze
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/10195/25895
dc.description.abstract	První část bakalářské práce shrnuje základní metodiku při realizaci marketingového výzkumu spokojenosti zákazníka. Ve druhé části práce jsou tyto teoretické poznatky využity při uskutečnění marketingového výzkumu spokojenosti zákazníka zasílatelské společnosti ILG, s.r.o.. Závěrečná část bakalářské práce je určena k vyhodnocení výsledků tohoto výzkumu, jejich interpretaci a také k formulaci návrhů opatření plynoucích z výzkumu.	cze
dc.format	53 s., 14 s. příloh	cze
dc.language.iso	cze
dc.publisher	Univerzita Pardubice	cze
dc.subject	zákazníci	cze
dc.subject	měření spokojenosti	cze
dc.subject	indexy spokojenosti	cze
dc.subject	interpretace výsledků	cze
dc.subject	Marketingový výzkum	cze
dc.title	Marketingový výzkum spokojenosti zákazníka zasílatelské společnosti ILG, s.r.o.	cze
dc.title.alternative	Customer satisfaction studie of the forwarding company ILG, s.r.o.	eng
dc.type	bakalářská práce	cze
dc.contributor.referee	Zobal, Pavel
dc.date.accepted	2007
dc.description.department	Katedra dopravního managementu, marketingu a logistiky	cze
dc.thesis.degree-discipline	Dopravní management, marketing a logistika	cze
dc.thesis.degree-name	Bc.	cze
dc.thesis.degree-grantor	Univerzita Pardubice. Dopravní fakulta Jana Pernera	cze
dc.identifier.signature	D16759
dc.thesis.degree-program	Dopravní technologie a spoje	cze
dc.description.grade	Dokončená práce s úspěšnou obhajobou	cze