| dc.contributor.advisor |
Jelínková, Martina |
|
| dc.contributor.author |
Procházková, Marcela
|
|
| dc.date.accessioned |
2007-09-30T13:59:40Z |
|
| dc.date.available |
2007-09-30T13:59:40Z |
|
| dc.date.issued |
2007 |
|
| dc.identifier |
Univerzitní knihovna (sklad) |
cze |
| dc.identifier.uri |
http://hdl.handle.net/10195/24789 |
|
| dc.description.abstract |
Práce se zabývá podstatou diferencovaného CRM a specifikací metod pro identifikaci a řízení hodnoty poskytované zákazníkům dle jejich hodnoty pro podnik. Na základě výzkumu jsou v práci popsány a zhodnoceny tyto metody ve vybraném oboru podnikání chemického průmyslu. Dále je navrženo zdokonalení užívaných metod s ohledem na specifika oboru podnikání. |
cze |
| dc.format |
76 s. |
cze |
| dc.language.iso |
cze |
|
| dc.publisher |
Univerzita Pardubice |
cze |
| dc.subject |
vztah se zákazníky |
cze |
| dc.subject |
hodnota zákazníka |
cze |
| dc.title |
Identifikace a řízení hodnoty pro zákazníky v rámci diferencovaného CRM |
cze |
| dc.title.alternative |
Identification and managing the value for customers in terms of differentiated CRM |
cze |
| dc.type |
diplomová práce |
cze |
| dc.contributor.referee |
Tetřevová, Liběna |
|
| dc.date.accepted |
2007 |
|
| dc.description.department |
Katedra ekonomiky a managementu chemického a potravinářského průmyslu |
cze |
| dc.thesis.degree-discipline |
Ekonomika a management chemického a potravinářského průmyslu |
cze |
| dc.thesis.degree-name |
Ing. |
cze |
| dc.thesis.degree-grantor |
Univerzita Pardubice. Fakulta chemicko-technologická |
cze |
| dc.identifier.signature |
D17336 |
|
| dc.thesis.degree-program |
Chemie a technická chemie |
cze |
| dc.description.grade |
Dokončená práce s úspěšnou obhajobou |
cze |
