| dc.contributor.advisor |
Roudný, Radim |
|
| dc.contributor.author |
Francová, Martina
|
|
| dc.date.accessioned |
2007-09-30T13:51:56Z |
|
| dc.date.available |
2007-09-30T13:51:56Z |
|
| dc.date.issued |
2007 |
|
| dc.identifier |
Univerzitní knihovna (sklad) |
cze |
| dc.identifier.uri |
http://hdl.handle.net/10195/24592 |
|
| dc.description.abstract |
Tato práce je zaměřena na systémy řízení jakosti, zejména na normy ISO, model TQM, model Excelence EFQM a audity a certifikace. Další část pojednává o systému řízení kvality ve firmě Škoda Auto, a.s., koncipované na bázi tří systémů. Firma využívá pro zajištění kvality metodu QFD, která je v této práci také obsažena. Následně je zde vyhodnocena anketa zaměřená na spokojenost zákazníků s výrobky firmy Škoda. Na základě výsledků ankety jsou navrženy principy řešení směřující k nápravě nedostatků. |
cze |
| dc.format |
60 s. |
cze |
| dc.format.extent |
913134 bytes |
|
| dc.format.mimetype |
application/pdf |
|
| dc.language.iso |
cze |
|
| dc.publisher |
Univerzita Pardubice |
cze |
| dc.rights |
Pouze v rámci univerzity |
cze |
| dc.subject |
Quality |
eng |
| dc.subject |
ISO Standards |
eng |
| dc.subject |
Kvalita |
cze |
| dc.subject |
normy ISO |
cze |
| dc.subject |
model TQM |
cze |
| dc.subject |
Model excelence EFQM |
cze |
| dc.title |
Jakost výrobků v podniku (Škoda Auto) |
cze |
| dc.title.alternative |
Quality of products in company (Škoda Auto) |
eng |
| dc.type |
bakalářská práce |
cze |
| dc.date.accepted |
2007 |
|
| dc.description.abstract-translated |
This work is focused on system of quality control, especialy on ISO standards, TQM model, Excelence model EFQM, audits and certifications. The next part deals with system of quality control in Škoda Auto, a.s. based on three main systems. This company uses to ensure quality also QFD Metod, which is also concerned in this work. Consequently there is analysed output of questionnaire focused on customers satisfaction with Škoda Auto products. On the basis of questionnaire´s output there are same recommendations that should lead to deal with drawbachs. |
eng |
| dc.description.department |
Ústav ekonomiky a managementu |
cze |
| dc.thesis.degree-discipline |
Veřejná ekonomika a správa |
cze |
| dc.thesis.degree-name |
Bc. |
cze |
| dc.thesis.degree-grantor |
Univerzita Pardubice. Fakulta ekonomicko-správní |
cze |
| dc.identifier.signature |
D16519 |
|
| dc.thesis.degree-program |
Hospodářská politika a správa |
cze |
| dc.description.grade |
Dokončená práce s úspěšnou obhajobou |
cze |
