| dc.contributor.advisor |
Keřt, Radim |
|
| dc.contributor.author |
Pavlů, Iva |
|
| dc.date.accessioned |
2007-09-30T13:38:15Z |
|
| dc.date.available |
2007-09-30T13:38:15Z |
|
| dc.date.issued |
2007 |
|
| dc.identifier |
Univerzitní knihovna (sklad) |
cze |
| dc.identifier.uri |
http://hdl.handle.net/10195/24399 |
|
| dc.description.abstract |
Bakalářská práce se zabývá hodnocením potřeb zákazníka a jejich uspokojování. Jak o zákazníky pečovat, udržet si je či přitáhnout. Jedná se zde o neziskovou organizaci – Městský úřad – a jejich vztahy k občanům a způsobu hodnocení míry uspokojení jejich potřeb. |
cze |
| dc.format |
55 s. |
cze |
| dc.language.iso |
cze |
|
| dc.publisher |
Univerzita Pardubice |
cze |
| dc.subject |
Needs |
eng |
| dc.subject |
satisfaction of customers |
eng |
| dc.subject |
nonprofitable organizations |
eng |
| dc.subject |
communications mix |
eng |
| dc.subject |
services |
eng |
| dc.subject |
Municipal Authorities |
eng |
| dc.subject |
Marketing |
cze |
| dc.subject |
Potřeby |
cze |
| dc.subject |
spokojenost zákazníků |
cze |
| dc.subject |
Neziskové organizace |
cze |
| dc.subject |
komunikační mix |
cze |
| dc.subject |
služby |
cze |
| dc.subject |
městské úřady |
cze |
| dc.title |
Hodnocení míry uspokojení potřeb zákazníků v organizaci neziskového sektoru Městský úřad Šumperk |
cze |
| dc.title.alternative |
Analysis measurement of customer demands satisfaction in a nonprofitable sector of the Municipal authorities of the town of Šumperk |
eng |
| dc.type |
bakalářská práce |
cze |
| dc.date.accepted |
2007 |
|
| dc.description.abstract-translated |
This bachelor work deal with evaluation of customer reguirement and their satisfaction. How care for customers, keep them or "draw over" them. In this thesis is concerned nonprofitable organization - Municipal authority - and their relationship with residents and the method of residents specifiky rate evaluation. |
eng |
| dc.description.department |
Ústav ekonomiky a managementu |
cze |
| dc.thesis.degree-discipline |
Veřejná ekonomika a správa |
cze |
| dc.thesis.degree-name |
Bc. |
cze |
| dc.thesis.degree-grantor |
Univerzita Pardubice. Fakulta ekonomicko-správní |
cze |
| dc.identifier.signature |
D17625 |
|
| dc.thesis.degree-program |
Hospodářská politika a správa |
cze |
| dc.description.grade |
Dokončená práce s úspěšnou obhajobou |
cze |
