V úvodní kapitole diplomové práce jsou vymezeny základní pojmy související s reformou veřejné správy, její stručný průběh od r. 1989 do současnosti. Je zde popsána koncepce reformy veřejné správy. Dále jsou shrnuty prameny práva druhé fáze reformy. Třetí část přináší výsledky reformy v praxi tak, jak vzešly z reformních zákonů. V poslední teoretické kapitole se práce zabývá dopadem reformy na občana, ale i na samotnou veřejnou správu. V praktické části je proveden rozbor dopadu reformy veřejné správy na území okresu Jičín. Důležitou součástí je zpracování výsledků dotazníkového šetření.