Abstrakt:
Autor se v práci zaměřuje na komunikaci mezi občanem a policistou v různých pozicích občana. Cílem je nalezení a pojmenování všech faktorů, které se negativně podílejí na formování vztahu občana a policisty, ovlivňují chování účastníků tohoto vztahu a jejich vzájemnou komunikaci. V závěru práce nalezené faktory shrnuje a naznačuje možnosti omezení jejich vlivu.