Abstrakt:
Práce řeší téma zásilkových služeb v České republice. Nejprve se věnuje obchodu obecně, popisuje význam obchodu, obchodní kategorie a zprostředkovatele obchodní činnosti, v druhé části popisuje konkrétně zásilkový obchod, jeho výhody a nevýhody, způsob objednávání zboží, platbu za zboží a jeho případnou reklamaci. V poslední části představuje pět nejznámějších zásilkových služeb na českém trhu.