Autorka v práci nejprve charakterizuje mezinárodní a český poštovní trh, dále sleduje vnitropodnikový trh práce, motivační program a mzdový systém v podniku. V druhé části přináší výzkum pracovní spokojenosti a motivace profesní skupiny. V závěru shrnuje výsledky výzkumu, hodnotí je a předkládá návrhy personálnímu managementu.