Cílem práce je udělat zkrácený exkurs do problematiky informačních systémů městských úřadů. Práce je vhodná pro vedoucí pracovníky obecních úřadů, kteří se začínají zabývat myšlenkou "zavést na úřadě počítače". Snaží se popsat problémy spojené s provozováním a vývojem ISMO.