dc.contributor.advisor |
Lošťáková, Hana |
cze |
dc.contributor.author |
Blechová, Lenka
|
|
dc.date.accessioned |
2007-09-30T12:09:57Z |
|
dc.date.available |
2007-09-30T12:09:57Z |
|
dc.date.issued |
2003 |
|
dc.identifier |
Univerzitní knihovna (sklad) |
cze |
dc.identifier.uri |
http://hdl.handle.net/10195/18119 |
|
dc.description.abstract |
Služby poskytované zákazníkům jako součást komplexního produktu. Kvalita služeb a její měření. Primární výzkum služeb poskytovaných zákazníkům a dosavadního systému měření jejich kvality ve vybraných oborech podnikání v chemickém průmyslu. |
cze |
dc.format |
109 s. |
cze |
dc.format.extent |
|
cze |
dc.format.mimetype |
|
cze |
dc.language.iso |
cze |
|
dc.publisher |
Univerzita Pardubice |
cze |
dc.rights |
|
cze |
dc.subject |
chemický průmysl |
cze |
dc.subject |
služby zákazníkům |
cze |
dc.subject |
kvalita služeb |
cze |
dc.title |
Služby poskytované zákazníkům ve vybraných oborech podnikání chemického průmyslu a měření jejich úrovně |
cze |
dc.title.alternative |
Services offered to customers in chosen branches of chemical industry and measurement of their quality |
cze |
dc.type |
diplomová práce |
cze |
dc.contributor.referee |
|
cze |
dc.date.accepted |
2003 |
cze |
dc.description.abstract-translated |
|
cze |
dc.description.department |
|
cze |
dc.thesis.degree-discipline |
ekonomika a management chemického a potravinářského průmyslu |
cze |
dc.thesis.degree-name |
|
cze |
dc.thesis.degree-grantor |
|
cze |
dc.identifier.signature |
D12634 |
cze |
dc.thesis.degree-program |
|
cze |
dc.description.grade |
Dokončená práce s úspěšnou obhajobou |
cze |