Autorka se v práci věnuje zavádění systému jakosti dle ISO 9000 do firmy Imeda, spol.s.r.o. Nejprve popisuje systémy jakosti a jejich vývoj, v další kapitole se zaměřuje na systém jakosti dle ISO 9000 a informuje o výhodách a nevýhodách tohoto systému. Dále charakterizuje firmu Imeda a provádí analýzu současného stavu této firmy vzhledem k požadavkům normy ČSN EN ISO 9002. Těžištěm práce je vlastní zpracování příručky jakosti firmy Imeda, některých směrnic systému jakosti a pracovních postupů.