Cílem bakalářské práce je zhodnotit postavení společnosti Mediatel, s. r. o. v nákupním rozhodovacím procesu domácností ve srovnání s alternativními konkurenčními informačními zdroji. Práce definuje hlavní faktory úspěšné inzerce ve Zlatých stránkách a popisuje vliv informační a grafické skladby inzerce na konečný výběr uživatele.