Publikace: Kvalita veřejné správy
Bakalářská práceOmezený přístupNačítá se...
Soubory
Datum
Autoři
Kubinec, Michal
Název časopisu
ISSN časopisu
Název svazku
Nakladatel
Univerzita Pardubice
Abstrakt
Bakalářská práce popisuje problematiku veřejné správy v České republice a zabývá se měřením její kvality. Jsou popsány metody měření kvality jak z hlediska pracovníků veřejné správy, tak i zákazníků – občanů. Součástí práce je dotazníkový průzkum spokojenosti občanů s prací MěÚ Rožnov pod Radhoštěm.
Popis
Klíčová slova
Public Administration, methods of quality, contentedness, questionnaire enquiry, metody kvality, Spokojenost, dotazníkové šetření, veřejná správa