Řízení kvality ve firmě Letiště Praha, a. s.

Abstract

Tato bakalářská práce se zabývá systémem řízení kvality ve společnosti Letiště Praha, a. s. V teoretické části je vysvětlen pojem kvalita a příčiny zájmu o kvalitu. Další část teoretického výkladu je zaměřena na systém managementu kvality, jednotlivé přístupy řízení kvality, metody a techniky zlepšování a dokumentaci systému managementu kvality. V závěru teoretické části jsou popsány jednotlivé typy auditů kvality. Praktická část se zabývá analýzou řízení kvality ve vybrané části podniku Letiště Praha, a. s., včetně závěrečného zhodnocení a návrhů na zlepšení systému.