Zvýšení kvality trolejbusového provozu Dopravního podniku města Brna, a. s.

Abstract

Diplomová práce se zabývá analýzou současného stavu trolejbusového subsystému Dopravního podniku města Brna, a. s. se zaměřením na ukazatele kvality, kterými jsou především přesnost provozu, rychlost a bezpečnost přepravy a pohodlí cestujících. Dále práce analyzuje systém řízení kvality uplatňovaný v provozu trolejbusů v Brně. Úkolem práce je na základě provedené analýzy stavu trolejbusového provozu a systému řízení kvality navrhnout možná řešení vedoucí ke zvýšení výsledné kvality. Práce obsahuje návrhy na úpravu preference trolejbusů v kritických úsecích, obnovu vozového parku a s tím související úpravu nasazení vozidel a další dílčí změny v rámci provozu trolejbusů, jejichž cílem je zvýšení výsledné kvality služby. Součástí práce je také ekonomické zhodnocení vybraných návrhů.