Interní komunikace ve zdravotnickém zařízení (význam, zmapování stávající situace)

Abstract

Předmětem diplomové práce je interní komunikace ve zdravotnickém zařízení (význam, zmapování stávající situace). Práce se skládá z části teoretické a výzkumné. Teoretická část se zabývá komunikací obecně, jejími druhy a formami, funkcemi komunikace, efektivní komunikací, interní komunikací, významem interní komunikace, významem interní komunikace ve zdravotnictví a efektivní interní komunikací. Část výzkumná popisuje průběh kvalitativního a kvantitativního výzkumu. Kvalitativní výzkum probíhal formou strukturovaných rozhovorů s managementem zařízení. Kvantitativní výzkum probíhal formou dotazníkového šetření se zaměstnanci zařízení. Prostřednictvím získaných dat jsou ověřeny hypotézy práce. V závěru práce je uvedeno její zhodnocení.