Riadenie hodnoty pre zákazníka vo vybranom polygragrafickom podniku

Panák, Ondrej

Publikace:
Riadenie hodnoty pre zákazníka vo vybranom polygragrafickom podniku

Diplomová práceOmezený přístup

dc.contributor.advisor	Lošťáková, Hana
dc.contributor.author	Panák, Ondrej
dc.contributor.referee	Jelínek, Radim
dc.date.accepted	2009
dc.date.accessioned	2009-07-03T07:19:58Z
dc.date.available	2009-07-03T07:19:58Z
dc.date.issued	2009
dc.description.abstract	V prvej časti sa práca zaoberá hodnotou pre zákazníka z hľadiska jej všeobecnej charakterizácie rôznymi autormi. Rovnako sú popísané i dimenzie, v ktorých zákazník hodnotu vníma. Práca sa pozerá na hodnotu v marketingovom kontexte. Hlavným zámerom bolo zmapovať, ako sú v literatúre prezentované postupy, ako v podniku riadiť hodnotu pre zákazníka. Najobšírnejšie sú spracované praktické koncepty Kordupelského a De Bonisa, so stručným popisom prístupov i ďalších autorov. Druhá časť je zameraná na praktický výskum úrovne riadenia hodnoty pre zákazníka vo vybranom polygrafickom podniku. V závere sú získané informácie vyhodnotené a diskutované.	cze
dc.description.abstract-translated	The first section of this paper focuses on the concept of customer value dimensions as defined by peer studies. The text perceives customer value in a wider marketing context. The main purpose of this study was to find out in the literature what approaches other authors have to managing customer value in a company. The wider concepts by Kordupelsky and de Bonis are described with a brief reference to the approaches of other authors. The second part of the paper describes a practical research about customer value management in a Graphic Arts company carried out for the purposes of this paper. In the concluding section, the obtained data are evaluated and discussed.	eng
dc.description.department	Katedra ekonomiky a managementu chemického a potravinářského průmyslu	cze
dc.description.grade	Dokončená práce s úspěšnou obhajobou	cze
dc.format	65str., 9str. príloh	cze
dc.format.extent	5810853 bytes
dc.format.mimetype	application/zip
dc.identifier	Univerzitní knihovna (archiv)	cze
dc.identifier.signature	D20429	cze
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/10195/33465
dc.language.iso	slo
dc.publisher	Univerzita Pardubice	cze
dc.rights	Práce není přístupná	cze
dc.rights.physicalunit	Práce není přístupná	cze
dc.subject	hodnota pro zákazníka	cze
dc.subject	řízení hodnoty pro zákazníka	cze
dc.subject	customer value	eng
dc.subject	customer value management	eng
dc.thesis.degree-discipline	Ekonomika a management chemického a potravinářského průmyslu	cze
dc.thesis.degree-grantor	Univerzita Pardubice. Fakulta chemicko-technologická	cze
dc.thesis.degree-name	Ing.	cze
dc.thesis.degree-program	Chemie a technická chemie	cze
dc.title	Riadenie hodnoty pre zákazníka vo vybranom polygragrafickom podniku	slo
dc.title.alternative	Value-based management in graphic arts company	eng
dc.type	diplomová práce	cze
dspace.entity.type	Publication