Spolupráce subjektů hodnotového řetězce při vytváření hodnoty pro zákazníka

Abstract

Bakalářská práce se dělí na teoretickou a praktickou část. Teoretická část práce se věnuje problematice spolupráce a vztahů subjektů hodnotového řetězce při vytváření a dostávání hodnoty pro zákazníka. Především rozebírá, jak pečovat o vztahy v podniku, o vztahy se zákazníky, resp. o vztahy s obchodními partnery. Vymezuje hodnotu pro zákazníka a procesy dostávání, hodnocení a zdokonalování hodnoty pro zákazníka pomocí vzájemného propojení a spolupráce všech subjektů hodnotového řetězce. Praktická část se věnuje spolupráci subjektů hodnotvé sítě společnosti Explosia a.s.