Segmentace klientů kamenných lékáren z hlediska vnímání informační podpory

Jeřábková, Marcela

Publikace:
Segmentace klientů kamenných lékáren z hlediska vnímání informační podpory

Diplomová práceopen access

dc.contributor.advisor	Vlčková, Vladimíra	cze
dc.contributor.author	Jeřábková, Marcela
dc.contributor.referee	Horáková, Věra	cze
dc.date.accepted	2014	cze
dc.date.accessioned	2014-06-19T10:17:31Z
dc.date.available	2014-06-19T10:17:31Z
dc.date.issued	2014
dc.description.abstract	Diplomová práce se zabývá segmentací zákazníků kamenných lékáren. Jsou zde shrnuty teoretické poznatky o segmentaci zákazníků na B2C trhu a o metodách faktorové a shlukové analýzy, které jsou k segmentaci nejčastěji využívány. V praktické části je provedena segmentace zákazníků kamenných lékáren z hlediska vnímání vlivu jednotlivých forem poradenství na opakovaný nákup. Práce vychází z primárních dat získaných z kvantitativního výzkumu.	cze
dc.description.abstract-translated	Thesis deals with the customer segmentation in pharmacies. Theoretical base for the customer segmentation on the B2C market and methods of factor and cluster analysis, which are most frequently used by segmentation, are summarized. Praktical part contains implementation of customer segmentation in pharmacies in terms of the perception of the impact of various forms of consultancy for repeated purchase. The work is based on primary data gained from the quantitative research.	eng
dc.description.defence	Během obhajoby byly komisí položeny následující otázky: Uveďte a zdůvodněte, který ze tří výsledných segmentů byste zvolila jako cílový v případě uvedení nového volně prodejného léku na trh v ČR? Byla by Vaše volba cílového segmentu jiná v případě léku, který je na trhu již 10 let? Na základě volby segmentu navrhněte marketingový mix pro zvolený segment zavedeného volně prodejného léku na trh v ČR. Jaké formy podpory prodeje jsou vnímány zákazníky kamenných lékáren jako nejvíce prospěšné? Byla diskutována formální stránka práce. Studentka otázky zodpověděla.	cze
dc.description.department	Katedra ekonomiky a managementu chemického a potravinářského průmyslu	cze
dc.description.grade	Dokončená práce s úspěšnou obhajobou	cze
dc.format	101 s.	cze
dc.format.extent	1489140 bytes	cze
dc.format.mimetype	application/pdf	cze
dc.identifier	Univerzitní knihovna (studovna)	cze
dc.identifier.signature	D30244	cze
dc.identifier.stag	24245	cze
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/10195/56317
dc.language.iso	cze
dc.publisher	Univerzita Pardubice	cze
dc.rights	Bez omezení	cze
dc.subject	segmentace zákazníků	cze
dc.subject	segmentační proměnné	cze
dc.subject	segmenty	cze
dc.subject	faktorová analýza	cze
dc.subject	shluková analýza	cze
dc.subject	lékárny	cze
dc.subject	customer segmentation	eng
dc.subject	segmentation variables	eng
dc.subject	segments	eng
dc.subject	factor analysis	eng
dc.subject	cluster analysis	eng
dc.subject	pharmacies	eng
dc.thesis.degree-discipline	Ekonomika a management chemických a potravinářských podniků	cze
dc.thesis.degree-grantor	Univerzita Pardubice. Fakulta chemicko-technologická	cze
dc.thesis.degree-name	Ing.	cze
dc.thesis.degree-program	Chemické a procesní inženýrství	cze
dc.title	Segmentace klientů kamenných lékáren z hlediska vnímání informační podpory	cze
dc.title.alternative	Client segmentation in terms of perception of the information support in pharmacies	eng
dc.type	diplomová práce	cze
dspace.entity.type	Publication