Digitální knihovna UPCE přechází na novou verzi. Omluvte prosím případné komplikace. / The UPCE Digital Library is migrating to a new version. We apologize for any inconvenience.

Publikace:
Hodnocení míry uspokojování potřeb zákazníků u společnosti mdexx Magnetronic Devices s.r.o.

Bakalářská práceaccess-status.metadata.listelement.badge
Zobrazit minimální záznam
dc.contributor.advisorKeřt, Radimcze
dc.contributor.authorCeeová, Blanka
dc.contributor.refereecze
dc.date.accepted2006cze
dc.date.accessioned2007-09-30T14:42:49Z
dc.date.available2007-09-30T14:42:49Z
dc.date.issued2006
dc.description.abstractHodnocení míry uspokojování zákazníků u společnosti mdexx Magnetronic Devices, s.r.o., která se zabývá výrobou transformátorů, zdrojů a tlumivek. Práce obsahuje část, která vysvětluje jednotlivé pojmy, které souvisejí se zákazníky, jako například kupní chování a rozhodování zákazníka, rozdělení zákazníků dle jejich významnosti, teoretické způsoby provádění kontroly spokojenosti zákazníka a další. Praktická část popisuje činnosti spojené jak s již konkrétním prováděním hodnocení spokojenosti zákazníka, tak systém výroby produktů a způsob jejich dodávání, vyhodnocení logistických ukazatelů, propojení s mateřskou společností, zhodnocení postupů a návrhy možných řešení.cze
dc.description.abstract-translatedThe customer satisfaction rate evaluation at mdexx Magnetronic Devices Ltd., which deals in transformers, generators and inductors. My work contains a part, which explains various conceptions related to customers, e.g. customer´s buying behaviour and decisions, customers divided by their importance, theoretical ways of monitoring customer´s satisfaction, or types of marketing approach. The practical part then describes activities connected with specific implementation of customer´s satisfaction rating and also the products manufacturing framework, ways of delivery, logistical indexes evaluation, interfacing with the mother company, assessment of the processes and proposals of the possible solutions.cze
dc.description.departmentÚstav ekonomiky a managementucze
dc.description.gradeDokončená práce s úspěšnou obhajoboucze
dc.format53cze
dc.format.extentcze
dc.format.mimetypecze
dc.identifierUniverzitní knihovna (studovna)cze
dc.identifier.signaturePráce dosud není ve studovně dostupnácze
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/10195/25600
dc.language.isocze
dc.publisherUniverzita Pardubicecze
dc.rightscze
dc.subjectuspokojení zákazníkacze
dc.subjectMarketingové koncepcecze
dc.subjectchování a rozhodování zákazníkacze
dc.subjectCRMcze
dc.subjectcustomer´s satisfactioneng
dc.subjectmarketing approacheng
dc.subjectcustomer´s buying behaviour and decisionseng
dc.subjectCRMeng
dc.thesis.degree-disciplineVeřejná ekonomika a správacze
dc.thesis.degree-grantorUniverzita Pardubice. Fakulta ekonomicko-správnícze
dc.thesis.degree-nameBc.cze
dc.thesis.degree-programHospodářská politika a správacze
dc.titleHodnocení míry uspokojování potřeb zákazníků u společnosti mdexx Magnetronic Devices s.r.o.cze
dc.title.alternativeMEASURE ASSESMENT SATISFYING NEED OF CUSTOMERS BY THE COMPANY MDEXX MAGNETRONIC DEVICES S.R.O.cze
dc.typebakalářská prácecze
dspace.entity.typePublication

Soubory

Kolekce

Vysokoškolské kvalifikační práce / Theses, dissertations, etc.