Rádce pacienta - příručka MZ ČR určená pacientům

Abstract

V diplomové práci se zabývám příručkou "Rádce pacienta", vydanou Ministerstvem zdravotnictví ČR v roce 2016 pro zvýšení informovanosti občanů ČR jako jednoho ze systematických kroků pro snížení rizikových situací a pro zajištění většího bezpečí pacientů. Teoretická část se proto věnuje nejen samotné příručce, ale také řízení kvality a bezpečí zdravotní péče a edukaci ve zdravotnictví. Hlavním cílem práce je zjistit, zda pacienti vědí o existenci této publikace a zda jsou pro ně informace o systému zdravotnictví důležité. Empirická část analyzuje a prezentuje data získaná pomocí nestandardizovaného dotazníku, kdy z dotazníkového šetření vyplývá, že většina pacientů příručku nezná. V závěru jsou uvedeny nejdůležitější premisy, které vyplývají z výzkumného šetření.