Publikace: Identifikace procesů a činností firmy pomocí nástrojů procesního modelování
Diplomová práceopen accessNačítá se...
Datum
Autoři
Drgáčová, Marcela
Název časopisu
ISSN časopisu
Název svazku
Nakladatel
Univerzita Pardubice
Abstrakt
Diplomová práce je zaměřena na identifikaci procesů a činností exekutorského úřadu. První část je zaměřena na vysvětlení základních pojmů z oblasti procesů a procesního řízení, vysvětluje problematiku procesního modelování a popisuje metodiku pro zlepšení podnikových procesů. Závěrečná práce je zaměřena na identifikaci požadavků pro odhalení problémových míst v exekutorském úřadě, zmapování procesů v daném úřadě a určení metrik procesu, kde se problémová místa nacházejí. Poslední částí práce je možný návrh na zlepšení procesu, kde se daný problém nachází.
Popis
Klíčová slova
proces, standard BPMN, metodologie, cyklus DMAIC, zlepšení, process, standard BPMN, methodology, cycle DMAIC, improvement