Procesní audit jako nástroj kvality v podniku zaměřeném na automobilový průmysl

Abstract

Tato diplomová práce je věnovaná zhodnocení kvality v podniku zaměřeném na automobilový průmysl prostřednictví procesního auditu. Cílem práce je podat návrhy a doporučení pro zlepšení v této oblasti od nestranného auditora. Práce je rozdělena do dvou částí. V teoretické části je definován pojem kvalita a zásady systému managementu kvality. Tato část práce odkazuje na řadu specifických norem. V další části jsou definovány pojmy spojené s auditováním a krok po kroku popsán proces auditování. V praktické části je charakterizován podnik, ve kterém je audit prováděn, dále jsou definovány interní procesy podniku a díky osnově otázek normy auditování VDA 6.3 jsou nalezena zjištění a k nim stanoveny návrhy opatření.