Publikace: Využití CRM systémů pro střední a malé firmy
Bakalářská práceOmezený přístupNačítá se...
Datum
Autoři
Jůva, Tomáš
Název časopisu
ISSN časopisu
Název svazku
Nakladatel
Univerzita Pardubice
Abstrakt
Práce se zabývá problematikou CRM systémů, ukazuje přínosy a možná rizika s nimi spojená. Mapuje současnou nabídku CRM systémů pro střední a malé firmy, popisuje je z hlediska architektury a funkcionality.
Popis
Klíčová slova
CRM systems, Communication, CRM systémy, zákazníci, Komunikace, customers