Controlling a benchmarking ve vzájemném propojení

Abstract

Zásadní otázkou je, jaké nástroje a metody by mělo vedení organizací využívat, aby tyto v propojení a při komplexním použití maximálně zefektivňovaly řízení. Jaké controllingové nástroje přináší podniku největší přínosy a které další manažerské metody v návaznosti na controlling tyto přínosy ve smyslu synergického efektu znásobují. To je problematika, kterou se jistě zabývá většina organizací, neboť kvalitní a fungující systém managementu zvyšuje podnikovou konkurenceschopnost, kterou lze dnes označit za hlavní klíč k úspěchu na jakémkoli trhu. Cílem této práce je zhodnotit využití controllingu při podnikovém řízení ve vztahu k benchmarkingu a dalším souvisejícím manažerským nástrojům. Vytvořit model operativního controllingu s možnostmi různých vazeb na tyto nástroje (metody) s akcentem na vzájemnou provázanost controllingového a benchmarkingového systému podniku. Pro účely zjištění a analyzování jednotlivých možných vztahů mezi controllingovým a benchmarkingovým systémem je operativní controlling vyjádřen grafickým modelem. Tento model znázorňuje rozdělení controllingového systému do čtyř perspektiv chápaných jako čtyři základní controllingové otázky - kde, co, jak a kdo. Následně je pro každou perspektivu zkoumáno a popisováno možné propojení s benchmarkingem a úzce souvisejícími manažerskými nástroji. Jsou vyjádřeny společné, styčné body a vzájemná provázanost jednotlivých controllingových perspektiv a benchmarkingu. V návaznosti na slovní popis a rozbor je vytvořen grafický model znázorňující nejen nejpřínosnější vztahy s benchmarkingem, ale i vzájemné navázání jednotlivých otázek (perspektiv) a dalších vybraných manažerských nástrojů.