Digitální knihovna UPCE přechází na novou verzi. Omluvte prosím případné komplikace. / The UPCE Digital Library is migrating to a new version. We apologize for any inconvenience.

Publikace:
Vliv image firmy dodavatele na posilování vztahů se zákazníky na B2B trhu

Bakalářská práceOmezený přístup
Zobrazit minimální záznam
dc.contributor.advisorJelínková, Martinacze
dc.contributor.authorNeumanová, Eva
dc.date.accepted2015cze
dc.date.accessioned2015-09-27T10:34:46Z
dc.date.available2015-09-27T10:34:46Z
dc.date.embargo2035-07-17cze
dc.date.issued2015
dc.description.abstractPředmětem této bakalářské práce je vliv image firmy dodavatele na posilování vztahů se zákazníky na B2B trhu. V první části práce je zpracována rešerše odborné literatury, zabývající se problematikou image firmy jako nástroje pro posilování vztahů se zákazníky na B2B trhu. Jsou popsány vztahy se zákazníky, jejich význam pro firmu a následně je v teoretické rovině podrobně rozvedena image firmy jako jeden z nástrojů, který napomáhá k vytvoření vzájemných vztahů mezi dodavatelem a odběratelem na B2B trhu. V závěru teoretické části práce je krátce zmíněno public relations jako nástroj budování pozitivní image firmy. Praktická část práce obsahuje zpracování a analýzu výsledků primárního výzkumu zaměřeného na zjištění vnímané prospěšnosti zákaznicky orientované firemní image pro posilování vztahů se zákazníky na B2B trhu, a to jak z pohledu dodavatelů, tak odběratelů chemických produktů. Jsou zde prezentovány jednak celkové výsledky zjištěné u dodavatelů i odběratelů, ale je provedeno také srovnání vnímání prospěšnosti jednotlivých atributů firemní image z hlediska odběratelů i dodavatelů a také podle různých charakteristik respondentů.cze
dc.description.abstract-translatedThe subject of the bachelor thesis is the influence of the company's image suppliers on strengthening customer relationships in the B2B market. The first part is processing with professional literature search, dealing with issues of the company's image as a tool for strengthening customer relationships in the B2B market. There are described relationships with customers, their importance for the company and subsequently worked out in detail in the theory of the company's image as one of the tools that helps to create relationships between supplier and customer in the B2B market. At the end of the theoretical part there is mentioned briefly the public relations as a tool to build a positive image of the company. The practical part includes processing and analyzing the results of primary research aimed at finding out of perceived benefit, customer-oriented corporate image to strengthen relationships with customers in the B2B market, both in terms of suppliers and buyers of chemical products. There are presented the overall results found for suppliers and customers, there is also carried out a comparison perceptions of the benefits of each attribute corporate image to their customers and suppliers, and the different characteristics of the respondents as well.eng
dc.description.defence\par{Mohla byste shrnout, jak{ý}m způsobem byl proveden sběr dat. Proč bylo respondentů pouze 41 a jak{ý}m způsobem byli vybr{á}ni? S jak{ý}m softwarem jste při anal{ý}ze dat pracovala?\par} \par{Studentka ot{á}zky zodpověděla.\par}cze
dc.description.departmentKatedra ekonomiky a managementu chemického a potravinářského průmyslucze
dc.description.gradeDokončená práce s úspěšnou obhajoboucze
dc.format.extent1328280 bytescze
dc.format.mimetypeapplication/pdfcze
dc.identifierUniverzitní knihovna (studovna)cze
dc.identifier.signaturePráce dosud není ve studovně dostupnácze
dc.identifier.stag27800cze
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/10195/61361
dc.language.isocze
dc.publisherUniverzita Pardubicecze
dc.rightsPráce není přístupnácze
dc.subjectRelations with customerscze
dc.subjectcorporate image and corporate identitycze
dc.subjectpublic relationscze
dc.subjectB2B marketcze
dc.subjectresearch perception of corporate imagecze
dc.thesis.degree-disciplineEkonomika a management chemických a potravinářských podnikůcze
dc.thesis.degree-grantorUniverzita Pardubice. Fakulta chemicko-technologickácze
dc.thesis.degree-nameBc.cze
dc.thesis.degree-programChemické a procesní inženýrstvícze
dc.titleVliv image firmy dodavatele na posilování vztahů se zákazníky na B2B trhucze
dc.title.alternativeThe influence of the company's image suppliers on strengthening customer relationships in the B2B marketeng
dc.typebakalářská prácecze
dspace.entity.typePublication

Soubory

Původní svazek

Nyní se zobrazuje 1 - 2 z 2
Náhled
Název:
NeumanovaE_VlivImage_MJ_2015.pdf
Velikost:
1.27 MB
Formát:
Adobe Portable Document Format
Popis:
bakalářská práce
bakalářská práce (1.27 MB)
Náhled
Název:
JelinkovaM_ VlivImage_EN_2015.pdf
Velikost:
28.23 KB
Formát:
Adobe Portable Document Format
Popis:
posudek vedoucího
posudek vedoucího (28.23 KB)

Kolekce

Bakalářské práce / Bachelor's works KEMCH FCHT (Bc.)
Vysokoškolské kvalifikační práce / Theses, dissertations, etc.