Publikace: Vliv diferencovaného CRM na proces uzavření a realizaci obchodního případu
Diplomová práce| dc.contributor.advisor | Branská, Lenka | |
| dc.contributor.author | Gregorová, Šárka | |
| dc.date.accepted | 2007 | |
| dc.date.accessioned | 2008-04-03T09:58:54Z | |
| dc.date.available | 2008-04-03T09:58:54Z | |
| dc.date.issued | 2007 | |
| dc.description.abstract | Práce se zabývá diferencovaným CRM a jeho dopadem na obchodní případy. Věnuje se též problematice segmentace zákazníků dle jejich hodnoty pro podnik. Praktická část je zaměřena na výzkum obchodního případu, zmapování vlivu diferencovaného CRM na jednotlivé činnosti obchodního případu pro vymezené skupiny zákazníků ve firmě ETA a. s. | cze |
| dc.description.department | Katedra ekonomiky a managementu chemického a potravinářského průmyslu | cze |
| dc.description.grade | Dokončená práce s úspěšnou obhajobou | cze |
| dc.format | 75 s. | cze |
| dc.identifier | Univerzitní knihovna (sklad) | cze |
| dc.identifier.signature | D17906 | |
| dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/10195/28073 | |
| dc.language.iso | cze | |
| dc.publisher | Univerzita Pardubice | cze |
| dc.subject | zákazníci | cze |
| dc.subject | CRM | cze |
| dc.subject | obchodní případy | cze |
| dc.subject | diferenciace zákazníků | cze |
| dc.thesis.degree-discipline | Ekonomika a management chemického a potravinářského průmyslu | cze |
| dc.thesis.degree-grantor | Univerzita Pardubice. Fakulta chemicko-technologická | cze |
| dc.thesis.degree-name | Ing. | cze |
| dc.thesis.degree-program | Chemie a technická chemie | cze |
| dc.title | Vliv diferencovaného CRM na proces uzavření a realizaci obchodního případu | cze |
| dc.title.alternative | The influence of differentional CRM for process of closing and realization of business case | cze |
| dc.type | diplomová práce | cze |
| dspace.entity.type | Publication |