Digitální knihovna UPCE přechází na novou verzi. Omluvte prosím případné komplikace. / The UPCE Digital Library is migrating to a new version. We apologize for any inconvenience.

Publikace:
Hodnota pro zákazníka a její atributy u služeb autoservisu

Bakalářská práceopen access
Zobrazit minimální záznam
dc.contributor.advisorEhlová, Zuzana
dc.contributor.authorHancková, Kristýna
dc.date.accepted2011
dc.date.accessioned2011-09-07T05:40:09Z
dc.date.available2011-09-07T05:40:09Z
dc.date.issued2011
dc.description.abstractPředkládaná práce je zaměřena na problematiku hodnoty pro zákazníka a její atributy. Byly dokumentovány práce autorů, kteří se touto problematikou zaobírají. Ukázalo se, že v některých směrech existují odlišná pojetí, na něž jsou uvedeny příslušné odkazy. Vztahy mezi dodavatelem a zákazníkem mají velmi široké dimenze a při maximálním uspokojování potřeb zákazníka nutno vycházet z daných specifických podmínek tohoto vztahu.cze
dc.description.abstract-translatedThis work is focused on customer value and its attributes. Works of authors, who are interested in this problem have been documented. It turned out that in some respects, there are different concepts, which are given the appropriate links. Relations between the supplier and the customer have a very large dimension and the maximum satisfaction of customer needs to be given based on the specific circumstances of the relationship.eng
dc.description.defenceZáležitost cílů Vaší práce - je pravda, že hlavní cíl je rozdělen pouze na dvě části, a to charakteristika nabízených služeb a charakteristika řidičů jeho vozu. Jak jste vybírala vzorek respondentů? Proč jste se vůbec tak rozhodla? Použitá literatura - proč nepoužíváte internetové zdroje? Dokážete mi vysvětlit, jakou hodnotu ta Vaše práce má pro autoservis? Jaký je celkový závěr se spokojeností v daném autoservisu?cze
dc.description.departmentKatedra ekonomiky a managementu chemického a potravinářského průmyslucze
dc.description.gradeDokončená práce s úspěšnou obhajoboucze
dc.format57 s.
dc.format.extent2663032 bytescze
dc.format.mimetypeapplication/pdfcze
dc.identifierUniverzitní knihovna (sklad)cze
dc.identifier.signatureD25123
dc.identifier.stag15381cze
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/10195/40920
dc.language.isocze
dc.publisherUniverzita Pardubicecze
dc.rightsBez omezenícze
dc.subjecthodnoty pro zákazníkycze
dc.subjectzákaznícicze
dc.subjectatributy hodnoty pro zákazníkacze
dc.subjectvýnosycze
dc.subjectnákladycze
dc.subjectcustomer valueseng
dc.subjectcustomerseng
dc.subjectattributes of customer valueeng
dc.subjectyieldseng
dc.subjectcostseng
dc.thesis.degree-disciplineEkonomika a management chemických a potravinářských podnikůcze
dc.thesis.degree-grantorUniverzita Pardubice. Fakulta chemicko-technologickácze
dc.thesis.degree-nameBc.cze
dc.thesis.degree-programChemické a procesní inženýrstvícze
dc.titleHodnota pro zákazníka a její atributy u služeb autoservisucze
dc.title.alternativeCustomer value and it´s atributes of a car serviceeng
dc.typebakalářská prácecze
dspace.entity.typePublication

Soubory

Původní svazek

Nyní se zobrazuje 1 - 2 z 2
Náhled
Název:
EhlovaZ_HodnotaProZakaznika_KH_2011.pdf
Velikost:
27.91 KB
Formát:
Adobe Portable Document Format
Popis:
posudek vedoucího
posudek vedoucího (27.91 KB)
Náhled
Název:
HanckovaK_HodnotaProZakaznika_ZE_2011.pdf
Velikost:
2.54 MB
Formát:
Adobe Portable Document Format
Popis:
bakalářská práce
bakalářská práce (2.54 MB)

Kolekce

Vysokoškolské kvalifikační práce / Theses, dissertations, etc.
Bakalářské práce / Bachelor's works KEMCH FCHT (Bc.)