Digitální knihovna UPCE přechází na novou verzi. Omluvte prosím případné komplikace. / The UPCE Digital Library is migrating to a new version. We apologize for any inconvenience.

Publikace:
Kritické zhodnocení nabízených elektronických služeb České pošty, s. p.

Bakalářská práceopen access
Zobrazit minimální záznam
dc.contributor.advisorSalava, Daniel
dc.contributor.authorPospíšilová, Milada
dc.date.accepted2012
dc.date.accessioned2012-02-06T17:22:30Z
dc.date.available2012-02-06T17:22:30Z
dc.date.issued2011
dc.description.abstractObsahem bakalářské práce je kritické zhodnocení elektronických služeb nabízených Českou poštou, s. p. Zabývá se analýzou a kritickým hodnocením způsobu nabídky elektronických služeb České pošty, s. p., které jsou nezbytnou součástí cesty k dokonalosti a spokojenosti zákazníků. Obsahuje zjištěné výsledky pozitivního charakteru, ale hlavně poukazuje na chyby a nedostatky poskytování elektronických služeb. Cílem je navrhnout možnosti zdokonalení.cze
dc.description.abstract-translatedThe thesis contains a critical evaluation of the electronic services offered by the state enterprise Česká pošta, which are an indispensable part of the way to perfection and customers' satisfaction. An analysis and a critical evaluation of the method of the offer of the electronic services of Česká pošta are pursued. Both the positive results obtained, and, most importantly, the flaws and shortcomings of the provision of the electronic services are included and POINTed out. The objective is to offer possible improvements.eng
dc.description.defenceStudentka dokázala svou bakalářskou práci vcelku dobrým způsobem objasnit. V problematice se orientovala s menší jistotou a pohotovostí. Na doplňující otázky odpověděla s určitými nepřesnostmi.cze
dc.description.departmentKatedra dopravního managementu, marketingu a logistikycze
dc.description.gradeDokončená práce s úspěšnou obhajoboucze
dc.format58 s.
dc.format.extent994170 bytescze
dc.format.mimetypeapplication/pdfcze
dc.identifierUniverzitní knihovna (sklad)cze
dc.identifier.signatureD25566
dc.identifier.stag10277cze
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/10195/42442
dc.language.isocze
dc.publisherUniverzita Pardubicecze
dc.rightsBez omezenícze
dc.subjectČeská poštacze
dc.subjectE-governmentcze
dc.subjectelektronické službycze
dc.subjectCzech POINTcze
dc.subjectelectronic serviceseng
dc.thesis.degree-disciplineManagement, marketing a logistika ve spojíchcze
dc.thesis.degree-grantorUniverzita Pardubice. Dopravní fakulta Jana Perneracze
dc.thesis.degree-nameBc.cze
dc.thesis.degree-programDopravní technologie a spojecze
dc.titleKritické zhodnocení nabízených elektronických služeb České pošty, s. p.cze
dc.title.alternativeCritical evaluation of the electronic services offered by the state enterprise Česká poštaeng
dc.typebakalářská prácecze
dspace.entity.typePublication

Soubory

Původní svazek

Nyní se zobrazuje 1 - 2 z 2
Náhled
Název:
SalavaD_KritickeZhodnoceni_MP_2011.pdf
Velikost:
26.44 KB
Formát:
Adobe Portable Document Format
Popis:
posudek vedoucího
posudek vedoucího (26.44 KB)
Náhled
Název:
PospisilovaM_KritickeZhodnoceni_DS_2011.pdf
Velikost:
970.87 KB
Formát:
Adobe Portable Document Format
Popis:
bakalářská práce
bakalářská práce (970.87 KB)

Kolekce

Vysokoškolské kvalifikační práce / Theses, dissertations, etc.
Bakalářské práce / Bachelor's works KDMML DFJP (Bc.)