Analýza efektivnosti veřejných služeb poskytovaných knihovnami

Dvořáková, Jana

Publikace:
Analýza efektivnosti veřejných služeb poskytovaných knihovnami

Diplomová práceopen access

dc.contributor.advisor	Stejskal, Jan	cze
dc.contributor.author	Dvořáková, Jana
dc.contributor.referee	Koťátková Stránská, Pavla	cze
dc.date.accepted	2013	cze
dc.date.accessioned	2013-07-20T01:51:22Z
dc.date.available	2013-07-20T01:51:22Z
dc.date.issued	2013
dc.description.abstract	Tato diplomová práce je zaměřena na analýzu efektivnosti služeb poskytovaných knihovnami. V teoretické části je pozornost věnována charakteristice veřejných služeb, a to zejména s ohledem na jejich vymezení, znaky, typologii a organizaci poskytování. Další část této práce se zabývá hodnocením veřejných služeb se zaměřením na jednotlivé metody ocenění. Poslední kapitola teoretické části je věnována systému veřejných knihoven a jimi poskytovaných služeb v České republice. Poslední kapitola je zaměřena na samotnou analýzu efektivnosti vybraných ukazatelů služeb knihoven a závěrečné zhodnocení.	cze
dc.description.abstract-translated	This thesis focuses on the analysis of the effectiveness of services provided by libraries. In the theoretical part the attention is devoted to the characteristics of public services, especially with regard to their definition, characteristics, typology and organization of the provision. Another part of this work deals with the evaluation of public services with a focus on individual valuation methods. The last chapter of the theoretical part is devoted to the system of public libraries and their services in the Czech Republic. The last chapter is focused on the analysis of selected indicators of the effectiveness of library services and final evaluation.	eng
dc.description.defence	Studentka seznámila komisi s přínosy a výsledky své diplomové práce práce. Vedoucí práce pokládá následující otázky: 1. Uveďte, které další z metod by bylo možné využít k určení/ohodnocení užitku veřejných služeb (na příkladu veřejné knihovny). 2. Uveďte, jaké využití výsledků analýzy efektivnosti byste si v praxi představovala (kdo je bude využívat a k čemu). Oponent práce pokládá tyto otázky: 1. V kapitole 4.4.2 na str. 65 uvádíte, že na základě odpovědi respondentů byla stanovena průměrná cena jedné výpůjčky na 13,4 Kč. Kolik respondentů z celkového vzorku vhodných pro provedení analýzy bylo do výpočtu zahrnuto? V případě, že byste využila medián pro stanovení ceny jedné výpůjčky, došlo by ke změně Vámi uvedené ceny? Pokud ano, uveďte o kolik. 2. Zohlednila jste ve své analýze roční poplatek, který uživatelé Městské knihovny v Praze platí? Kolik činí roční poplatek uživatele MKP? V následné rozpravě byly položeny tyto dotazy: Máte představu, jaký výsledek by měla analýza, pokud by byla provedena v menším městě?	cze
dc.description.department	Ústav ekonomických věd	cze
dc.description.grade	Dokončená práce s úspěšnou obhajobou	cze
dc.format	74 s.	cze
dc.format.extent	1655175 bytes	cze
dc.format.mimetype	application/pdf	cze
dc.identifier	Univerzitní knihovna (studovna)	cze
dc.identifier.signature	D27989	cze
dc.identifier.stag	19687	cze
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/10195/51672
dc.language.iso	cze
dc.publisher	Univerzita Pardubice	cze
dc.rights	Bez omezení	cze
dc.subject	veřejné služby	cze
dc.subject	metody oceňování	cze
dc.subject	veřejné knihovny	cze
dc.subject	efektivnost	cze
dc.subject	public services	eng
dc.subject	valuation methods	eng
dc.subject	public libraries	eng
dc.subject	efficiency	eng
dc.thesis.degree-discipline	Ekonomika veřejného sektoru	cze
dc.thesis.degree-grantor	Univerzita Pardubice. Fakulta ekonomicko-správní	cze
dc.thesis.degree-name	Ing.	cze
dc.thesis.degree-program	Hospodářská politika a správa	cze
dc.title	Analýza efektivnosti veřejných služeb poskytovaných knihovnami	cze
dc.title.alternative	Effectiveness analysis of public services provided by libraries	eng
dc.type	diplomová práce	cze
dspace.entity.type	Publication