Řízení reputace chemických podniků na internetu

Abstract

Diplomová práce je orientována na problematiku budování pozitivní reputace podniků v online prostředí. První část práce představuje rešerši odborné literatury, která nejprve definuje reputaci podniku a její význam a následně rámcově popisuje koncept řízení reputace v online prostředí se zaměřením na specifikaci literaturou doporučovaných nástrojů pro budování pozitivní reputace podniků na internetu. Praktická část diplomové práce shrnuje výsledky primárního kvantitativního výzkumu provedeného metodou elektronického dotazování u vybraných chemických podniků sdružených ve Svazu chemického průmyslu ČR. Byla identifikována důležitost a úroveň využívání online komunikačních kanálů pro podporu reputace sledovaných podniků a také míra využívání proaktivních a reaktivních nástrojů doporučovaných literaturou pro efektivní řízení reputace na internetu. Získaná data byla analyzována a následně vyhodnocena.