Marketingový výzkum - využití poskytovaných služeb letecké školy

Abstract

Letecká společnost F-Air, která se zabývá výcvikem pilotů, s cílem zkvalitnit své služby, nechala provést průzkum poptávky po svých službách u svých současných létajících klientů. V přípravné fázi byly stanoveny cíle a plán výzkumu. V rámci realizace výzkumu byl vypracován scénář dotazování, provedena pilotáž v terénu, uskutečněno vlastní šetření formou písemného dotazování a zjištěné poznatky byly tabelovány, vyhodnoceny a interpretovány.