Publikace: Hodnocení výkonů Krajského úřadu Pardubického kraje
Diplomová práceNačítá se...
Datum
Autoři
Knoflíčková, Eva
Název časopisu
ISSN časopisu
Název svazku
Nakladatel
Univerzita Pardubice
Abstrakt
Diplomová práce představuje nejprve obecný pohled na problematiku výkonnosti a kvality ve veřejném sektoru. V návaznosti na uvedené metody hodnocení kvality je zde popsán rámec Národní politiky podpory jakosti v ČR. Praktická část se zaměřuje na analýzu ukazatelů výkonnosti zaměstnanců a efektivnosti nákladů krajských úřadů pomocí metody linerární regrese. Závěrem jsou vyhodnoceny pozice Krajského úřadu Pardubického kraje.
Popis
Klíčová slova
hodnocení výkonnosti, Kvalita, Total Quality Management, Krajský úřad Pardubického kraje, benchmarking, Jakost, veřejná správa