Segmentace klientů autoservisů

Špitálský, Ladislav

Publikace:
Segmentace klientů autoservisů

Diplomová práceOmezený přístup

dc.contributor.advisor	Vlčková, Vladimíra	cze
dc.contributor.author	Špitálský, Ladislav
dc.contributor.referee	Krejčík, Luboš	cze
dc.date.accepted	2014	cze
dc.date.accessioned	2014-06-19T10:15:26Z
dc.date.available	2014-06-19T10:15:26Z
dc.date.issued	2014
dc.description.abstract	Diplomová práce se zabývá segmentací klientů autoservisů. Teoretická část práce se věnuje segmentaci trhu a shlukovou analýzou. Na základě rešerše odborné literatury je v první části práce vysvětlena podstata a proces segmentace trhu. Práce se zaměřuje na segmentační proměnné vhodné pro segmentaci trhu. Dále se práce zabývá popisem shlukové a faktorové analýzy, které lze použít při segmentaci trhu. Praktická část diplomové práce je věnována realizaci segmentace klientů vybraných neznačkových autoservisů na základě výsledků kvantitativního výzkumu.	cze
dc.description.abstract-translated	This thesis deals with customer segmentation of car services. Theoretical part of the work deals with market segmentation and cluster analysis. Based on the works of various authors the first part defines the process of market segmentation, its principle and role. The work is centred on the segmentation variables that can be used in market segmentation. Furthermore, the work is focuses on the description of cluster and factor analysis and their application in market segmentation. The practical part of the thesis deals with implementation of customer segmentation selected unbranded car servises.	eng
dc.description.defence	Během obhajoby byly komisí položeny následující otázky: Jaký marketingový přístup byste doporučil neautorizovaným autoservisům s ohledem na zjištění a znalosti, kterých jste nabyl při řešení této diplomové práce? Který segment je podle dotazníkového šetření největší a který segment vyžaduje ze strany autoservisů nejmenší péči a tím pádem i výdaje? Student otázky částečně zodpověděl.	cze
dc.description.department	Katedra ekonomiky a managementu chemického a potravinářského průmyslu	cze
dc.description.grade	Dokončená práce s úspěšnou obhajobou	cze
dc.format	76 s., 4s. příl. 1, 2s. příl.2	cze
dc.format.extent	2100454 bytes	cze
dc.format.mimetype	application/pdf	cze
dc.identifier	Univerzitní knihovna (studovna)	cze
dc.identifier.signature	D30249	cze
dc.identifier.stag	24273	cze
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/10195/55971
dc.language.iso	cze
dc.publisher	Univerzita Pardubice	cze
dc.rights	Pouze v rámci univerzity	cze
dc.subject	segmentace trhu	cze
dc.subject	segmentační proměnné	cze
dc.subject	shluková analýza	cze
dc.subject	faktorová analýza	cze
dc.subject	klienti autoservisů	cze
dc.subject	market segmentation	eng
dc.subject	segmentation variables	eng
dc.subject	cluster analysis	eng
dc.subject	factor analysis	eng
dc.subject	customers of car services	eng
dc.thesis.degree-discipline	Ekonomika a management chemických a potravinářských podniků	cze
dc.thesis.degree-grantor	Univerzita Pardubice. Fakulta chemicko-technologická	cze
dc.thesis.degree-name	Ing.	cze
dc.thesis.degree-program	Chemické a procesní inženýrství	cze
dc.title	Segmentace klientů autoservisů	cze
dc.title.alternative	Customer segmentation of car services	eng
dc.type	diplomová práce	cze
dspace.entity.type	Publication