Hodnocení kvality softwarového procesu

Abstract

Bakalářská práce se zabývá softwarovými procesy a možnostmi jejich zlepšování, řízení a hodnocením jejich kvality a úrovně prostřednictvím použití různých norem, modelů a přístupů, které jsou v práci také popsány. Protože by kvalita neměla být součástí jen konečných výstupů a procesů, které jim předchází, věnuje se práce i přístupům podnikové informatiky a jakosti v rámci celé organizace, jelikož také mohou mít vliv na procesy a výslednou jakost produktů.