Publikace: Komunikace mezi občany a veřejnou správou
Bakalářská práceopen accessNačítá se...
Datum
Autoři
Modráčková, Nela
Název časopisu
ISSN časopisu
Název svazku
Nakladatel
Univerzita Pardubice
Abstrakt
Bakalářská práce se zabývá komunikací mezi občany a veřejnou správou se zaměřením na město Hlinsko v kontextu metod řízení kvality. Po úvodu následuje definování hlavních pojmů týkajících se problematiky komunikace mezi občany a veřejnou správou a současných moderních metod řízení kvality ve veřejné správě. Empirická část zahrnuje provedené dotazníkové šetření mezi občany a rozhovor s vedením Městského úřadu Hlinsko. Následuje zhodnocení současné úrovně komunikace mezi Městským úřadem Hlinsko a občany a formulace doporučení ke zlepšení.
Popis
Klíčová slova
komunikace, veřejná správa, občané, moderní metody řízení kvality, Hlinsko, communication, public administration, citizens, modern methods of the quality management, Hlinsko