Digitální knihovna UPCE přechází na novou verzi. Omluvte prosím případné komplikace. / The UPCE Digital Library is migrating to a new version. We apologize for any inconvenience.

Publikace:
Vnímání výkonnosti dodavatelů z pohledu vybraného odběratele

Bakalářská práceOmezený přístup
Zobrazit minimální záznam
dc.contributor.advisorVlčková, Vladimíracze
dc.contributor.authorBártová, Kristýna
dc.date.accepted2014cze
dc.date.accessioned2014-09-22T12:27:27Z
dc.date.available2014-09-22T12:27:27Z
dc.date.issued2014
dc.description.abstractBakalářská práce se zabývá výkonností dodavatele pohledem jeho odběratele. Nejprve je vymezen pojem výkonnost, problémy spojené s hodnocením výkonnosti a přístupy a metody, které se k měření a hodnocení výkonnosti používají. V rámci metody Balanced Scorecard je rozebrána zákaznická perspektiva. Dále jsou popsána jednotlivá výstupní měřítka zákaznické výkonnosti. Byl zrealizován výzkum pomocí dotazníku zaměřený na vnímání výkonnosti vybraného dodavatele pohledem odběratele. Výsledky výzkumu byly vyhodnoceny a byly určeny problémové oblasti, ve kterých by se měl dodavatel zlepšit, aby ho odběratel lépe vnímal.cze
dc.description.abstract-translatedThe bachelor thesis deals with supplier performance viewed by its customers. First, the term performance is defined as well as problems associated with performance evaluation and approaches and methods used to measure and to evaluate the performance. Within Balanced Scorecard method customer perspective is analyzed. In addition, different output scales of customer performance are examined. Research has been performed using a questionnaire focused on the perception of the performance of the selected subscriber looking in customer's perspective. The results were evaluated and problem areas in which the subscriber should improve himself to enhance customer's perception were identified.eng
dc.description.defenceCo bylo v práci myšleno pravděpodobností nákupu 100 %. Existuje u analyzovaného podniku konkurence? Má analyzovaný podnik nadstandardní vztah se svými odběrateli? Otázky při obhajobě byly uspokojivě zodpovězeny.cze
dc.description.departmentKatedra ekonomiky a managementu chemického a potravinářského průmyslucze
dc.description.gradeDokončená práce s úspěšnou obhajoboucze
dc.format87 s.cze
dc.format.extent1693011 bytescze
dc.format.mimetypeapplication/pdfcze
dc.identifierUniverzitní knihovna (archiv)cze
dc.identifier.signatureD32015cze
dc.identifier.stag24357cze
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/10195/57844
dc.language.isocze
dc.publisherUniverzita Pardubicecze
dc.rightsPráce není přístupnácze
dc.subjectvýkonnost dodavatelecze
dc.subjectspokojenost zákazníkacze
dc.subjectloajalita zákazníkacze
dc.subjectretence zákazníkacze
dc.subjecthodnocení a měření výkonnosticze
dc.subjectsupplier performancecze
dc.subjectcustomer satisfactioncze
dc.subjectcustomer loyaltycze
dc.subjectcustomer retentioncze
dc.subjectevaluation and measuring of performancecze
dc.thesis.degree-disciplineEkonomika a management chemických a potravinářských podnikůcze
dc.thesis.degree-grantorUniverzita Pardubice. Fakulta chemicko-technologickácze
dc.thesis.degree-nameBc.cze
dc.thesis.degree-programChemické a procesní inženýrstvícze
dc.titleVnímání výkonnosti dodavatelů z pohledu vybraného odběratelecze
dc.title.alternativeThe perception of supplier performance from a selected subscriber point of vieweng
dc.typebakalářská prácecze
dspace.entity.typePublication

Soubory

Původní svazek

Nyní se zobrazuje 1 - 2 z 2
Náhled
Název:
VlckovaV_VnimaniVykonnosti_KB_2014.pdf
Velikost:
41.82 KB
Formát:
Adobe Portable Document Format
Popis:
posudek vedoucího
posudek vedoucího (41.82 KB)
Náhled
Název:
BartovaK_VnimaniVykonnosti_VV_2014.pdf.pdf
Velikost:
1.61 MB
Formát:
Adobe Portable Document Format
Popis:
bakalářská práce
bakalářská práce (1.61 MB)

Kolekce

Vysokoškolské kvalifikační práce / Theses, dissertations, etc.
Bakalářské práce / Bachelor's works KEMCH FCHT (Bc.)