Návrh a implementace aplikace typu CRM

Macák, Marek

Publikace:
Návrh a implementace aplikace typu CRM

Diplomová práceopen access

dc.contributor.advisor	Holá, Jana
dc.contributor.author	Macák, Marek
dc.contributor.referee	Slánský, Lukáš
dc.date.accepted	2010
dc.date.accessioned	2010-07-03T13:08:35Z
dc.date.available	2010-07-03T13:08:35Z
dc.date.issued	2010
dc.description.abstract	Obsahem této diplomové práce je popis aplikace typu CRM (řízení vztahů se zákazníky), charakteristika vlastností, funkcionalit a přínosů, které s sebou tento informační systém přináší. Praktická část se zabývá analýzou, návrhem a implementací vzorového programu na řízení vztahů dle požadavků potenciálního zákazníka.	cze
dc.description.abstract-translated	The contents of this work encompass the description of the CRM type application (Customer Relationship Management), its characteristics, functionality and contributions that come with this informational system. The practical part of the paper deals with the analysis, concept and implementation of the sample program for customer relationship management in accordance with the requirements of the prospective client.	eng
dc.description.defence	K samotnému zpracování diplomové práci měli vedoucí i oponent práce věcné připomínky a student měl prostor k jejich vysvětlení. Práce je logicky členěná a stylisticky průměrně zpracována. Student vhodně doplnil práci obrázky a tabulkami pro dokumentaci vývoje systému. Vytvořený systém je funkční a pro fimu použitelný. Zodpověděl všechny zadané otázky zkoušející komise. Komise ohodnotila jeho diplomovou práci stupněm velmi dobře.	cze
dc.description.department	Katedra softwarových technologií	cze
dc.description.grade	Dokončená práce s úspěšnou obhajobou	cze
dc.format	53 s.	cze
dc.format.extent	3021406 bytes
dc.format.mimetype	application/zip
dc.identifier	Univerzitní knihovna (sklad)	cze
dc.identifier.signature	D23387
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/10195/36511
dc.language.iso	cze
dc.publisher	Univerzita Pardubice	cze
dc.rights	Bez omezení	cze
dc.subject	CRM	cze
dc.subject	řízení vztahů se zákazníky	cze
dc.subject	Informační systémy	cze
dc.subject	Customer Relationship Management	eng
dc.subject	Information Systems	eng
dc.thesis.degree-discipline	Informační technologie	cze
dc.thesis.degree-grantor	Univerzita Pardubice. Fakulta elektrotechniky a informatiky	cze
dc.thesis.degree-name	Ing.
dc.thesis.degree-program	Informační technologie	cze
dc.title	Návrh a implementace aplikace typu CRM	cze
dc.title.alternative	Design and implementation of CRM type application	eng
dc.type	diplomová práce	cze
dspace.entity.type	Publication